Dasar Privasi mybett — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

mybett komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini dirangka untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi semasa anda menggunakan perkhidmatan mybett.

Dasar ini terpakai bagi semua pengguna yang mengakses laman web mybett, menggunakan aplikasi mudah alih mybett, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan kami melalui saluran digital. Ia juga meliputi sebarang maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran akaun, pengesahan identiti, deposit, pengeluaran atau penggunaan harian platform.

mybett beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berusaha untuk memastikan setiap amalan pengendalian data kami selari dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi mybett melalui saluran sokongan yang disediakan.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

mybett hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir	Pengesahan akaun & KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon	Komunikasi & keselamatan akaun
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama pemilik akaun	Pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Penggunaan	Rekod permainan, sejarah pertaruhan, aktiviti log masuk	Keselamatan & analisis platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Kuki	Keutamaan pengguna, sesi log masuk, tetapan bahasa	Pengalaman pengguna yang lebih baik

Data yang Tidak Kami Kumpul

mybett tidak pernah mengumpul nombor PIN kad kredit atau debit, kata laluan akaun perbankan dalam talian, atau sebarang data biometrik yang tidak berkaitan dengan keperluan operasi platform kami.

3Cara mybett Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpul oleh mybett digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda setujui semasa pendaftaran.

Tujuan Utama Penggunaan Data

Pengesahan dan keselamatan akaun — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun mybett anda dan mengelakkan akses tanpa kebenaran
Pemprosesan transaksi — mengendalikan deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan tepat ke akaun yang betul
Pematuhan peraturan — memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan peraturan perjudian yang berkaitan
Sokongan pelanggan — membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan yang diperlukan
Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna mybett
Komunikasi berkaitan akaun — menghantar notifikasi keselamatan, pemberitahuan transaksi dan kemas kini penting yang berkaitan dengan akaun anda
Pengesanan penipuan — memantau aktiviti luar biasa untuk melindungi anda dan integriti platform mybett

mybett tidak menggunakan data peribadi anda untuk pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada syarikat analitik luar. Penggunaan data adalah terhad kepada keperluan operasi platform mybett semata-mata.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mybett memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Oleh itu, kami menetapkan dasar yang ketat tentang bila dan bagaimana data peribadi anda boleh dikongsi dengan pihak lain.

Keadaan di Mana Data Boleh Dikongsi

Pemproses pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf seperti bank dan pembekal dompet digital untuk melengkapkan transaksi anda
Pembekal perkhidmatan teknologi — rakan kongsi teknikal mybett yang membantu mengendalikan platform, pelayan dan infrastruktur keselamatan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Pihak berkuasa undang-undang — mybett akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan
Pencegahan penipuan — dalam kes yang berkaitan dengan penipuan kewangan yang serius, maklumat mungkin dikongsi dengan badan industri yang berkaitan

Jaminan mybett: Data peribadi anda tidak pernah dijual, disewakan atau dikongsi dengan syarikat pemasaran, pengiklan atau broker data pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam situasi di mana data perlu diproses di luar Malaysia, mybett memastikan pemindahan tersebut dilakukan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada standard PDPA Malaysia melalui perjanjian pemprosesan data yang sah.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

mybett melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

Langkah Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan mybett
Penyulitan data rehat (encryption at rest) untuk semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun mybett bagi lapisan keselamatan tambahan
Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan secara masa nyata
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga yang bebas
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif

Langkah Keselamatan Operasi

Selain langkah teknikal, mybett juga menjalankan latihan keselamatan data secara berkala untuk semua kakitangan, audit keselamatan dalaman dan luaran, serta mempunyai pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk situasi kecemasan keselamatan data.

Walaupun mybett mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan 100%. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun mybett anda.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

mybett menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Kuki yang Digunakan mybett

Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform mybett untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan, seperti halaman yang paling kerap dilawati.
Kuki fungsi — mengingati keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
Kuki analitik — digunakan secara dalaman untuk memahami corak penggunaan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mybett dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

7Hak Anda sebagai Pengguna mybett

Sebagai pengguna mybett yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda selaras dengan PDPA Malaysia. mybett menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta mybett untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mybett melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

8Tempoh Penyimpanan Data

mybett tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Garis Panduan Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan secara aktif di platform mybett
Data transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama lima (5) tahun selepas penamatan akaun mengikut keperluan pematuhan AML
Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
Data teknikal dan log sistem — disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah

Apabila tempoh penyimpanan tamat, mybett akan memadam atau menyahkenali data secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang standard.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mybett berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau perkembangan teknologi yang relevan.

Apabila perubahan yang ketara dibuat kepada Dasar Privasi ini, mybett akan memaklumkan anda melalui:

Notifikasi yang jelas di halaman utama laman web mybett
E-mel notifikasi ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda
Pemberitahuan dalam aplikasi mybett semasa log masuk berikutnya

Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform mybett selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara mybett melindungi maklumat anda.

10Cara Menghubungi mybett Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mybett mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda.

Saluran Hubungan

Live Chat 24/7 — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan, tersedia terus di platform mybett pada setiap masa
E-mel Privasi — [email protected] untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan perlindungan data
E-mel Sokongan Am — [email protected] untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan

mybett berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data peribadi, kami akan memberikan respons dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar seperti yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia.

mybett menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Perlindungan privasi anda adalah keutamaan yang tidak pernah kami kompromikan dalam setiap keputusan operasi platform mybett.